Para oferecer mais comodidade aos servidores ativos, aposentados e pensionistas, a Central de Atendimento da Pró-Reitoria de Pessoal (PRODEP – CAT) passará a atender por hora marcada. O agendamento do atendimento pretendido poderá ser feito pela Internet, no Portal Hora Marcada, no qual o usuário poderá indicar o grupo de serviço que pretende utilizar.
Ao selecionar o serviço, serão listados, quando necessários, os documentos que deverão ser apresentados no dia do atendimento. O sistema informará para cada dia do mês os horários disponíveis. No final do agendamento, será gerada uma senha que deverá ser apresentada no dia do atendimento.
Para determinados serviços, o Sistema de Hora Marcada irá identificar o servidor da Central de Atendimento que tem maior conhecimento sobre o assunto e direcionar o caso para ele. Além da comodidade, outra facilidade do Hora Marcada é a confirmação imediata do horário por meio de mensagem via e-mail. Uma nova confirmação será feita 24 horas antes do horário marcado.
